Qué hacer si se pierde tu mascota

Empieza cerca. Avisa. Pide ayuda. En Find Your Pet te acompañamos para organizar la búsqueda, paso a paso.

La chica de Find Your Pet coloca un cartel de búsqueda con el retrato de su podenco en un tablón del barrio.
La ayuda empieza cerca: haz que tu barrio conozca su desaparición.

Una guía para buscar con calma y con un plan

Que tu mascota desaparezca puede ser angustiante. Empieza por las acciones que tienes a tu alcance y apóyate en otras personas. Esta guía está pensada principalmente para perros y gatos en España.

1. Busca primero en casa y cerca del último lugar donde la viste

Revisa habitaciones, armarios, debajo de las camas, patios y garajes. Si es un gato, comprueba también detrás de los muebles y dentro de los electrodomésticos antes de utilizarlos.

Después, recorre el punto donde desapareció y sus alrededores. Lleva el móvil cargado, una foto reciente y una correa o transportín. Anota cuándo y dónde la viste por última vez.

Pregunta a los vecinos con una petición concreta: «¿Podrías abrir el garaje y mirar dentro?» Puede haberse quedado encerrada sin que nadie lo sepa. Pide permiso antes de entrar en propiedades privadas.

La chica de Find Your Pet revisa con una linterna los escondites de un jardín durante la búsqueda.
Revisa los escondites con detenimiento y pide a tus vecinos que comprueben sus garajes y patios.

2. Adapta la búsqueda a tu gato o perro

Si has perdido a tu gato

Busca con detenimiento en escondites próximos: arbustos, bajos de coches, trasteros y patios. Un gato asustado puede permanecer oculto y no responder aunque te oiga.

  • Sal en momentos tranquilos, llámalo suavemente y deja pausas para escuchar.
  • Repite la revisión de los lugares cercanos.
  • Puedes colocar junto a una entrada segura una manta o prenda con olor familiar. Esto acompaña la búsqueda, sin sustituirla.
  • Si acabáis de mudaros y la vivienda anterior está cerca, pide que revisen también allí.

Si has perdido a tu perro

Comprueba sus recorridos habituales y recoge información sobre los lugares donde lo hayan visto. Pide a quienes ayuden que comuniquen la ubicación y la hora.

Si huye o parece asustado, no corras detrás, no lo rodees ni le grites. Incluso un perro que conoce a su familia puede evitar el contacto cuando siente miedo.

Mantén distancia, evita movimientos bruscos y deja que se acerque. Puedes intentar atraerlo con comida si es seguro. Si no permite acercarse, pide ayuda a una entidad con experiencia en recuperación de animales.

No te expongas al tráfico ni a otros peligros para intentar alcanzarlo. Si hay un peligro inmediato para personas o circulación, llama al 112.

Dos escenas: la chica de Find Your Pet observa a un gato escondido y espera sentada, a distancia, a que un podenco se acerque.
Busca a los gatos en sus escondites y deja espacio a los perros asustados. Observa con calma, sin perseguirlos.

3. Avisa al registro del microchip y comunica la pérdida

Contacta con tu veterinario o con el registro donde figure el microchip. Solicita que conste como perdido y confirma que tu teléfono y correo están actualizados.

El microchip identifica; no es un GPS. Permite identificar al animal cuando se lee con un lector, pero no muestra su ubicación en tiempo real.

En Canarias, Zoocan, el Registro Canario de Identificación Animal, permite consultar la ficha y notificar la pérdida. Si necesitas actualizar los datos, consulta con tu veterinario.

Comunica la pérdida cuanto antes

En España, el artículo 24 de la Ley 7/2023 establece un plazo máximo de 48 horas desde que se produjo para comunicar la pérdida o sustracción a la autoridad competente. Puedes consultar el procedimiento con la Policía Local o tu ayuntamiento.

Publicar en Find Your Pet o en redes sociales no sustituye esta comunicación. Si sospechas un robo, denúncialo y conserva la información disponible.

Una veterinaria lee el microchip del podenco con un lector mientras la chica de Find Your Pet consulta los datos del registro.
Tu veterinario puede orientarte para comunicar la pérdida y revisar los datos del registro. El microchip identifica al animal; no muestra su ubicación.

4. Contacta con quienes podrían haberla recogido

No te limites a publicar el aviso. Contacta también con:

  • Clínicas veterinarias cercanas.
  • El servicio municipal de recogida y el centro de protección animal correspondiente.
  • Protectoras de la zona.

Envía una foto y tus datos de contacto. Pregunta cómo consultar los animales recogidos y vuelve a comprobarlo si sigue desaparecida.

5. Comparte un aviso fácil de reconocer

Publica la desaparición en Find Your Pet para que otras personas puedan consultar el aviso. Comparte también la información en tus grupos vecinales y redes sociales: llegar a personas de la zona puede ayudarte a recibir nuevas pistas.

Incluye estos datos:

  • Una fotografía reciente y nítida.
  • Nombre, especie, tamaño, color y rasgos visibles.
  • Municipio, barrio y lugar aproximado de la desaparición.
  • Fecha y hora, indicando si son aproximadas.
  • Un medio de contacto que vayas a atender.
  • Una instrucción clara: «Si la ves, avisa con ubicación y hora. No la persigas».

Revisa los avisos de mascotas encontradas por si alguien ya la ha visto o recogido. Publica solo los datos personales necesarios: evita incluir tu dirección completa, documentos o el número íntegro del microchip.

La chica de Find Your Pet muestra a una vecina la foto del podenco perdido en su móvil.
Una foto clara y la colaboración del barrio pueden ayudarte a recibir pistas.
Descargar Find Your Pet para publicar el aviso

6. Acompaña el aviso con carteles por el barrio

Desde Find Your Pet te recomendamos combinar la difusión digital con carteles. Así también podrás llegar a quienes no hayan visto la publicación.

Usa una foto grande, poco texto y un contacto legible. Pide permiso en comercios, clínicas y tablones vecinales, y respeta las normas locales de colocación.

Tu cartel, listo para compartir

Con Find Your Pet puedes crear gratis un cartel con la foto y descripción de tu mascota y un código QR que lleva a su ficha en la app. Incluye también un contacto legible para que resulte útil sin escanearlo.

Crear mi cartel gratis

7. Organiza las pistas y mantén la búsqueda

Lleva un registro sencillo de cada avistamiento:

  • Lugar exacto y hora.
  • Descripción del animal y dirección en la que se movía.
  • Contacto de quien lo vio.
  • Foto o vídeo, si pueden obtenerlo sin acercarse ni hacer que huya.

Utiliza la información para decidir dónde volver a buscar. Si sois varias personas, repartid tareas y compartid las novedades para evitar búsquedas descoordinadas.

8. Comprueba los mensajes antes de enviar dinero

Desconfía si alguien afirma tenerla y exige un pago urgente. Pide información verificable y algún detalle que no aparezca en el anuncio.

Si dice llamar de una clínica o refugio, busca su teléfono oficial y llama directamente. No uses únicamente el número que te envían. Se han documentado suplantaciones que utilizan supuestas facturas veterinarias para pedir dinero.

No compartas contraseñas ni códigos de verificación. No son necesarios para demostrar que la mascota es tuya.

9. Cuando vuelva a casa

Llévala a un lugar tranquilo y seguro. Si está herida, enferma o presenta un comportamiento preocupante, contacta con un veterinario.

  • Actualiza el aviso de Find Your Pet y tus publicaciones en redes.
  • Informa al registro y a las entidades contactadas.
  • Retira los carteles.
  • Revisa por dónde escapó y comprueba su identificación.

La búsqueda sobre el terreno, los avisos oficiales y la colaboración del barrio se complementan. Ninguna acción garantiza el reencuentro, pero no tienes que hacerlas todas a solas.